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Apresentação
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Conteúdo
Programático .................. |
Entender
e fazer o melhor uso possível das práticas na função de secretaria
demanda que cada vez mais as pessoas estejam preparados exercerem
o esse papel.
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O
perfil atual do secretário: as habilidades que o profissional deve
desenvolver para atender as exigências da função. Assessorando,
Operacionalizando, e executando. Marketing profissional e pessoal.
Liderança e motivação profissional. Atendimento ao público interno
e externo. Atribuições do secretário. Elegância e qualidade no atendimento.
Administração do tempo. Qualidade total. Etiqueta profissional:
classificação e regras de etiquetas. Comportamento profissional.
Reuniões: como desenvolve-las.
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Nesse
sentido, o PROCAP realiza o curso para secretários: visando
sedimentar as competências , habilidades e atitudes através da capacitação,
para o aprendizado de técnicas, métodos e modelos, para atender
as exigências do trabalho e otimizar o alcance dos resultados.
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Objetivos ................................... |
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Estratégia/Metodologia
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Capacitar o colaborador nos fundamentos básicos das práticas de
secretaria;
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Exposições
teóricas e práticas. Estudo de caso. Espaço aberto ara discussões.
Filme. Trabalho de grupo.
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Otimizar as habilidades,
competências e atitudes nas atividades de trabalho;
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Perfil
dos Participantes ..................... |
Elevar o grau de competência
profissional. |
Servidores
que atuam como secretários no desenvolvimento das atividades de
trabalho.
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