Inscrição:
14/08 a 03/09/02
Realização:
09,11,16,18 e 23/09/02 (2as 3 4as feiras)
Horário:
08:00 às 12:00
Local:
Sala de aula do ISP/UFBA
Carga Horária :
20 horas
 
ORGANIZAÇÃO
Núcleo de Desenvolvimento de Talentos Humanos - NDTH
Centro de Estudos Interdisciplinares para o Setor Público - ISP
Av. Ademar de Barros, s/n-Pav. 4 - Ondina
Telefax: (0__71) 237-1018/1019
www.procap.ufba.br
E-mail: procap@ufba.br

CONVIDADO

(00__71) 242-0522 r/ 197 cgrh@cefetba.br

Apresentação ...............................

 

 

Conteúdo Programático ..................
Entender e fazer o melhor uso possível das práticas na função de secretaria demanda que cada vez mais as pessoas estejam preparados exercerem o esse papel.
O perfil atual do secretário: as habilidades que o profissional deve desenvolver para atender as exigências da função. Assessorando, Operacionalizando, e executando. Marketing profissional e pessoal. Liderança e motivação profissional. Atendimento ao público interno e externo. Atribuições do secretário. Elegância e qualidade no atendimento. Administração do tempo. Qualidade total. Etiqueta profissional: classificação e regras de etiquetas. Comportamento profissional. Reuniões: como desenvolve-las.
Nesse sentido, o PROCAP realiza o curso para secretários: visando sedimentar as competências , habilidades e atitudes através da capacitação, para o aprendizado de técnicas, métodos e modelos, para atender as exigências do trabalho e otimizar o alcance dos resultados.
 
Objetivos ................................... Estratégia/Metodologia .................
Capacitar o colaborador nos fundamentos básicos das práticas de secretaria;
Exposições teóricas e práticas. Estudo de caso. Espaço aberto ara discussões. Filme. Trabalho de grupo.
 
Otimizar as habilidades, competências e atitudes nas atividades de trabalho;
Perfil dos Participantes .....................
Elevar o grau de competência profissional.
Servidores que atuam como secretários no desenvolvimento das atividades de trabalho.